Tem que ser por amor...

Ir. M. Nilza P. da Silva

Daiane A. Fernandes

Logo na entrada do corredor, ela nos espera. Está ali com o olhar materno, a expressão alegre que só falta nos sorrir... Assim cada um é recebido pela Mãe Peregrina Auxiliar quando chega para o secretariado da Campanha da Mãe Peregrina de Schoenstatt, em Atibaia/SP.

A Mãe e Rainha é a dona da casa que acolhe a cada um, porém, tem muitos auxiliares. Começa com a Daiane Ap. Fernandes, na recepção. A jovem de 24 anos é quem acolhe as pessoas, atende os telefonemas, as chamadas pelo Skype e responde os emails. Seu ritmo de trabalho é intenso e por isso tem que receber bênçãos especiais: "A primeira coisa que fazemos, quando chegamos aqui de manhã, é rezar diante da Mãe Auxiliar", explica Daiane. Assim, com a bênção da MTA, Daiane se senta diante do computador e vai responder os e-mails do dia. "Tem dia que passo a manhã inteira respondendo as solicitações, explica ela. Olho para a caixa de entrada e tem 50 pessoas esperando resposta." Ela se esqueceu de dizer que entre uma resposta e outra ela atende todas as ligações que chegam no secretariado.

Um trabalho em equipe

"Cada ligação é diferente, diz ela, às vezes eu mesma consigo resolver o que a pessoa deseja, mas outras, preciso passar para outros secretários. Se é um pedido, por exemplo, tenho que anotar direito, porque se faço algo errado vai para a frente e a pessoa pode não receber o que pediu." Assim Daiane nos mostra que o trabalho aqui é mesmo em equipe. Ela é a porta de entrada pela qual as informações chegam em outros setores. "Aqui nós somos uma equipe, ninguém trabalha sozinho, explica ela. Então, não existe isso que um funcionário é culpado de um erro. Se algo dá certo é porque nós acertamos juntos, mas se dá errado, então fomos nós que erramos, porque cada um tem sua parte no trabalho!"

	Karine N. da Silva

Karine Natalice da Silva, 19 anos, chega logo após e confirma as palavras de Daiane. Há um ano ela está aqui ajudando a Mãe de Deus em sua grande missão pelo Brasil e afirma que gosta do que faz. Ela ajuda na recepção, mas sua missão principal é responder as cartas. Isso mesmo: é ela quem escreve e envia as cartas. "Passo o dia todo escrevendo!" Segundo ela, o que mais impressiona é a fé que as pessoas tem na Mãe de Deus e o relato de graças alcançadas. "As respostas das cartas com relatos são mais demoradas para escrever, explica ela, porque então preciso me concentrar na situação daquela pessoa. Mas, as vezes chegam relatos tão fortes que eu saio com a carta para contar para toda a equipe o que li."

A Aliança de Amor faz a diferença

Trabalhar aqui no secretariado não é algo sistemático, como muitos podem pensar. Cada dia tem coisa diferente e todos entram em função. "Quando tem os encontros ajudamos em tudo, desde arrumar as salas, atender as pessoas...", tenta explicar Daiane. E Karine explica o motivo pelo qual é bom trabalhar para a Mãe de Deus: "Todos nós aqui selamos a Aliança de Amor, no final do ano passado! E isso faz muita diferença em nosso trabalho. Nós vivemos essa aliança aqui naquilo que estamos fazendo." E Daiane finaliza: "Não dá para trabalhar aqui só como um simples profissional, aqui tem que ser por amor..."

Aguarde que virão matérias sobre outros funcionários e setores do Secretariado, assim você conhecerá um pouco desse lugar com qual tem tanto contato devido a sua missão com a Campanha da Mãe Peregrina de Schoenstatt.